Negociación Natural

Módulo 1– Las preguntas perfectas para entender la necesidad de tu prospecto.

La calidad de la información que podemos recibir durante una conversación de ventas va a depender de la confianza que generamos al principio y en la calidad de las preguntas que estamos haciendo.

¿Qué vas a aprender?

• Los 3 componentes que determinan el éxito de una venta.
• Cómo romper el hielo y generar confianza.
• El mapa de una conversación de ventas para que siempre hagas las preguntas correctas y consigas la información que necesitas.

Actividades para aplicar tus aprendizajes

• Definir tus preguntas del pasado, futuro y presente para usar en tu próxima conversación de ventas.
• Leer el libro “111 preguntas que venden”.

Módulo 2 – Generar autoridad y confianza a través de tus acciones/comportamientos, lenguaje corporal y tono de voz.

Ahora que sabes cuales son las mejores preguntas para hacer durante una conversación de ventas, es tiempo para complementar tus preguntas con buena comunicación a través de lenguaje corporal y tono de voz. 

En este módulo aprenderás la importancia del manejo de la reunión para ganar confianza y establecer autoridad. Además, te explicaré cómo usar lenguaje corporal y tono de voz para tener más influencia de la conversación.

¿Qué vas a aprender?

• Cómo manejar una reunión de ventas para ganar confianza y establecer autoridad.
• Cómo usar lenguaje corporal y tono de voz para tener más influencia de la conversación.

Actividades para aplicar tus aprendizajes

• Plan de acción para ganar más autoridad y confianza.

Módulo 3 – cómo manejar cualquier objeción de tu prospecto/cliente

En este módulo aprenderás una habilidad que seguramente te ayudará en cualquier aspecto de tu vida…no solamente en los negocios. ¡Estoy hablando del manejo de objeciones! A través del uso de una estructura de storytelling vas a aprender cómo manejar objeciones de precio, presupuesto, tiempo, servicio al cliente, capacidad y de experiencia (y mucho más).

¿Qué vas a aprender?

• La psicología detrás de las objeciones
• Cómo manejar CUALQUIER objeción

Actividades para aplicar tus aprendizajes

• Escoger 3 objeciones comunes que estás recibiendo y usar la estructura del manejo de objeciones para formar tu respuesta.

Módulo 4 – tácticas para lograr un cierre de negocios temprano.

Muchas veces una objeción es solamente una queja. En este caso es probable que tu prospecto esté listo para comprar, y solamente necesitas implementar una táctica de cierre para darles la confianza de la decisión será una decisión correcta.

¿Qué vas a aprender?

• Tácticas de cierre para empujar tu prospecto hacía una decisión.
• Tácticas directas e indirectas de cierre.

Actividades para aplicar tus aprendizajes

• Escoger 5 tácticas de cierre de la lista de 21 que aplican más a las objeciones que estás recibiendo y empezar a memorizarlas para usar en la vida real.