Seguimiento Efectivo

Modulo 1: Herramientas y tácticas en seguimiento.

Llamar a un cliente solamente para preguntarle “Hola…hmm, solamente estoy haciendo un seguimiento” es sumamente fastidioso. Para evitar esta situación necesitas herramientas y tácticas de seguimiento para enamorar en lugar de fastidiar.

¿Qué vas a aprender?

• La razón principal por la cuál que estamos haciendo seguimiento.  
• Solamente deberíamos hacer seguimiento si tenemos …….. o si vamos a ……… ………..
• Tácticas y herramientas de seguimiento efectivo.

Actividades para aplicar tus aprendizajes

• Construir un taller de herramientas de seguimiento efectivo.

Módulo 2: Tecnología en seguimiento y un plan de acción táctico.

Hoy en día la tecnología nos ayuda mucho en el proceso de ventas. Gracias a ella podemos automatizar procesos para siempre estar en contacto con nuestros clientes y incluso saber si están abriendo a nuestros correos electrónicos y haciendo clic en los links adentro.

¿Qué vas a aprender?

• Las diferentes formas de tecnología que puedes usar para mejorar tu desempeño en el seguimiento (CRM, Automatización, Mail Tracking).  
• Cómo construir un plan de acción táctico para hacer un seguimiento efectivo de las oportunidades más grandes o más estratégicos.

Actividades para aplicar tus aprendizajes

• Construir un plan de acción de seguimiento de 6 meses.

Modulo 3: Cómo escribir un correo electrónico que tu prospecto abrirá, leerá y contestará.

Para mí los correos electrónicos siguen siendo uno de los medios más populares del mundo del seguimiento. Sin embargo, la mayoría de los correos electrónicos que recibo son aburridos y 100% enfocados en el remitente, en lugar del receptor.

¿Qué vas a aprender?

• El secreto detrás de un correo electrónico llamativo.  
• Las 5 características que tus correos electrónicos necesitan para asesgurar que tu prospecto lo abrirán, leerá y contestará.

Actividades para aplicar tus aprendizajes

• Escribir un correo electrónico llamativa y enviarlo al prospecto/cliente.

Modulo 4: El desarrollo de una relación del largo plazo.

Después de hacer nuestro seguimiento efectivo es probable que cerremos muchos negocios nuevos, lo que significa que tenemos que empezar a fidelizar a nuestro cliente. Si lo logramos este seguirá siendo rentable para nosotros en el futuro. Por eso, el seguimiento después del cierre de un proyecto es súper importante para el crecimiento de nuestros negocios.

¿Qué vas a aprender?

• Las razones por las cuales tus prospectos se quedan en silencio y que hacer si te encuentres en esta situación.
• Cómo obtener retroalimentación de tu victorias o perdidas.
• Tácticas para fidelizar clientes actuales.
• Cómo construir un plan de fidelización de largo plazo.

Actividades para aplicar tus aprendizajes

• Escribir tácticas para despertar prospectos dormidos.
• Construir un plan de fidelización para los clientes nuevos.